Type de contrat : Alternance (1 an), CDD (3 mois), Freelance (3 mois renouvelable)

Début : Dès que possible

Rémunération : 1 000 à 2 100 € selon profil

Missions :

• Accueillir, conseiller et fidéliser les client·e·s
• Gérer le stock et le réassort
• Assurer un merchandising attractif
• Créer une expérience client forte, incarner la marque

Profil : première expérience en vente requise, fibre commerciale, fiabilité, autonomie, sens du relationnel

Pour postuler : CV + quelques lignes à rh@huguetteparis.com

Objectif : Participer à la gestion des commandes, au réassort et à l’expérience client

Missions principales :

• Répondre aux clients, suivi des commandes
• Préparation quotidienne des commandes
• Suivi des stocks et mise à jour des fichiers
• Participation aux reportings et mise à jour des process

Profil : Étudiant·e en logistique, e-commerce ou commerce. Organisation, rigueur, curiosité et sens du service

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Type de contrat : CDI / CDD / Alternance (selon profil)

Début : Dès que possible

Lieu : Paris

Le poste : Tu rejoins l’équipe pour assurer la logistique e-shop et le service client. Le poste se fait en binôme avec notre responsable logistique actuelle, avec une montée en compétences progressive et de réelles perspectives d’évolution.

Missions :

Logistique & commandes

• Préparation des commandes e-shop avec soin et rigueur
• Vérification de la conformité avant expédition
• Dépôt des commandes auprès des transporteurs
• Suivi des expéditions et gestion des anomalies
• Anticipation des besoins de réassort et alertes sur les ruptures

Service client / SAV

• Gestion de la boîte mail SAV
• Réponses aux clients par email, téléphone et ponctuellement en physique
• Traitement des retours, échanges, remboursements et réparations
• Application des process SAV avec un ton professionnel et bienveillant
• Remontée des irritants clients pour améliorer l’expérience

Gestion des stocks

• Réception des stocks et contrôle des quantités
• Répartition des produits (e-shop, boutique, réserves)
• Organisation et maintien d’un stock clair et rangé
• Gestion des réassorts et participation aux inventaires

Profil : organisé·e, rigoureux·se, fiable, sens du service client. Une première expérience en logistique, e-commerce ou SAV est un plus.

Pour postuler : CV + quelques lignes à rh@huguetteparis.com

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